Neem contact met ons op

Het is belangrijk erop te wijzen dat Tilelook geen eigen magazijn heeft. Ons bedrijf is niet gestructureerd voor de directe verwerking van uw aanvragen (wij houden ons niet rechtstreeks bezig met de berekening van de offerte of de aankoop van het gevraagde materiaal). Ons doel is om een functioneel communicatiekanaal te creëren tussen de koper en de geïnteresseerde dealer die op ons portaal is geregistreerd.

De Tilelook marktplaats is een dienst die u toegang geeft tot een enorme catalogus van meer dan 200.000 oppervlakteproducten en 30.000 badkamerinrichtingsproducten. Voor elk van deze producten kunt u een offerte aanvragen door te klikken op de knop "Offerte aanvragen", die duidelijk zichtbaar is naast het informatieblad op elke productpagina. Vul het juiste formulier in door alle informatie correct in te vullen en verstuur je aanvraag!

Dit wordt doorgestuurd naar de fabrikant en naar geïnteresseerde verkopers die geregistreerd zijn bij Tilelook, die indien mogelijk binnen één werkdag contact met u opnemen. De informatie die je ontvangt heeft betrekking op de beschikbaarheid/levertijd van het product en de verschillende kosten (productprijs per vierkante meter/transportprijs...).

Zeker. U kunt uw eigen verlanglijstje maken door in één stap een offerte aan te vragen voor meerdere producten. Om dit te doen, klikt u gewoon op het harticoontje op de betreffende individuele productpagina's en vult u vervolgens het formulier in voor de algemene offerteaanvraag via uw verlanglijstje.

Er kunnen verschillende redenen zijn voor het uitblijven van een reactie:

1. Geen van onze abonnees heeft de aanvraag kunnen bekijken: We raden af om aanvraagformulieren in te vullen tijdens de vakantieperiode, omdat het mogelijk is dat ze een paar dagen niet worden bekeken of onbeantwoord blijven. In elk geval raden we u aan om ten minste 2/3 dagen te wachten voordat u denkt dat uw aanvraag niet in behandeling is genomen.

2. product niet in productie: Als u enkele dagen na uw aanvraag nog geen antwoord hebt ontvangen, is het mogelijk dat het gevraagde product niet in productie is. Als de gevraagde hoeveelheid groter is dan 20 vierkante meter, raden wij u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen. Voor andere hoeveelheden raden we u aan contact op te nemen met de fabrikant (website van het bedrijf - rubriek CONTACTEN) om te zien of het product leverbaar is of niet.

3. de gevraagde hoeveelheid is te klein: Op enkele uitzonderingen na is het zeer waarschijnlijk dat uw aanvraag niet kan worden uitgevoerd voor producthoeveelheden van minder dan 20 m². De reden hiervoor is dat de inspanning die nodig is om het materiaal voor te bereiden en te leveren vaak oneconomisch is in termen van tijd en geld. In deze gevallen raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant (website van het bedrijf - rubriek CONTACTEN) om na te gaan of er distributeurs van het merk in jouw buurt zijn waar je rechtstreeks kunt kopen.